客源多客服系统
  • 客源多客服系统
  • 大小:50MB
  • 分类:聊天工具
  • 类别:聊天软件
  • 热度:0
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费软件
  • 支持:Win10/Win8/Win7/WinXP/Win2003
  • 官网:访问>>
  • 时间:2022-03-16
  • 客源多客服系统
为您提供客源多客服系统下载,软件大小50MB。支持运行平台Win10/Win8/Win7/WinXP/Win2003。
客源多客服系统 介绍
客源多客服系统集在线咨询,客服管理,统计分析,CRM管理,智能AI客服、智能工单等多功能于一体,支持全对话渠道接入,有效提升客服人员工作效率,是企业团队营销推广、客户服务必备的在线客服系统。

全渠道接入

客源多支持网站、微信公众号、微信小程序、企业微信、微博、短信、APP等多渠道客服对话接入,让工作更高效。

快捷沟通

可以在后台添加常见问题答案,当遇见类似问题,就可以一键快捷回复。

自动应答

可以根据不同的渠道设置不同的自动回复,包含推广消息、企业
客源多客服系统 详情
客源多客服系统集在线咨询,客服管理,统计分析,CRM管理,智能AI客服、智能工单等多功能于一体,支持全对话渠道接入,有效提升客服人员工作效率,是企业团队营销推广、客户服务必备的在线客服系统。

全渠道接入

客源多支持网站、微信公众号、微信小程序、企业微信、微博、短信、APP等多渠道客服对话接入,让工作更高效。

快捷沟通

可以在后台添加常见问题答案,当遇见类似问题,就可以一键快捷回复。

自动应答

可以根据不同的渠道设置不同的自动回复,包含推广消息、企业欢迎消息、关键词回复、客服无应答时消息等。

智能对话分配

当有客人发起对话后, 将会按照所选择的分配规则进行分配。包括基础分配规则、回头客分配、独占模式和高级分配规则。

客户CRM管理

可以对客户资料自定义列表和显示字段,以及设置分组,方便对客户进行管理。

机器人客服

7*24小时在线服务,辅助人工客服进行对话接待,减少企业用人成本,提升工作效率。

工单协同

客服问题处理流程标准化,让工作效率一目了然。工单功能从提升客户体验、客服工作效率到完善企业管理等多方位满足企业工单需求。

全面数据统计

统计报表主要分为访问统计、对话统计和客服统计。根据统计报表,可以帮助企业更好地做出企业决策以及考核客服人员的工作。



客源多更新日志
版本号1.1.6.1
更新时间2021/12/6
1,修正[历史对话-对话评价-无评价]查询异常的问题;
2,优化[统计报表-客服接待统计];
3,修正其他已知问题。
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